威廉希尔官方网站世纪明德:夏令营的“攻”与“守”

  行业动态     |      2023-11-18 17:54

  威廉希尔一次实习经历,如何让他从清华学子摇变为企业掌舵人?一次简单谈话,如何让一个小作坊发展成产业风向标?十年稳居第一的接待规模,遍布全球的经营网络,他们究竟凭借什么成为夏令营行业老大?

  看台上的中小学生大多是第一次来北京,这场独特的励志修学演讲报告是他们参加世纪明德夏令营的第一站内容。从七月上旬开始,这个室内体育馆每天都会举行两次开营仪式,迎接几千名来自全国各地的青少年。

  随着素质教育的逐年提倡,如今的寒暑假,不仅成为孩子们憧憬的自由时光,也成为各种夏令营、旅行社展开市场争夺大战的最佳时刻。各种“名校特训营”、“国际夏令营”数不胜数,让人眼花缭乱。而对于片子开头提到的那家夏令营公司来说,每年近十万人的接待规模让他们稳居行业老大。那么,在竞争激烈的夏令营市场,这家公司又是如何成为行业翘楚的呢?

  王熙是辽宁省阜新市的一名初二学生,因为下学期即将升初三毕业班,这个暑假对于他来说,并不轻松。但他却在这个繁忙的暑假再次来到北京,因为这一次,他有着别的目的。

  世纪明德夏令营营员 王熙:因为清华大学学生会主席齐兴达大哥是我们阜新市二十六中学校的毕业生,然后我们这次来是想追随他的脚步来体验一下名校的风范,感受一下学习的氛围,然后能提升一下自己的学习经验和学习能力,父母对自己也有很大的期望。

  追随名人脚步,感受名校风采,这已经成为阜新学子暑期的必备科目。然而,仅仅几年前,这个东北小城市对于清华北大的认知却几乎为零。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:在01年的夏天,就是有很多外地的中学生,有组织地来北京夏令营,那么他们想去进入清华或者北大校园里面去参观体验,当时我还是个学生,我就偶然的机会被安排到来为一些进入清华的中学生给他们做一些交流、讲座或者报告,

  来清华当时进来的学生,大部分都是像广州、像沈阳这样国内的一线城市,那我来自于辽宁一个小地方,我的家乡的学弟、学妹们没有一个人当时被组织来北京,甚至也没有一个人被放到清华里面来,放进来,所以我在做报告的时候曾经就问,你们是哪些地方来的,哪些学校来的,从来没见过自己家乡的,自己母校的学弟学妹,当时就觉得很可惜呀,为什么我自己的家乡,母校就没有人来呢。

  这个问题一直困扰着在清华读书的王勇,当时的他,仅仅是单纯地想为家乡人争取机会。而一切,却在一次谈话后改变了。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:我就回去跟我的母校,老校长去沟通,正好他也是一个很重视素质教育的一个老教育家,他说我本来就是想观大学,观军事、观农村,让孩子们多去观察体验各种社会的平台,苦于没有合适的通道,既然我的毕业生在那里面能够很好的安排,那校长也放心了,所以这就是我们做第一次夏令营的一种由来。

  夏令营在建国后被引进,很长一段时间里都是“好学生”的“专利”。不少“80后”都记得上世纪90年代初一部轰动一时的报告文学,文章记录了1992年中日双方在内蒙古草原上举办的一场中日草原探险夏令营。在夏令营中,日本的孩子能吃苦,讲纪律,与中国独生子女的娇生惯养形成强烈反差,这引起了全国上下的大讨论。而这场讨论也无意间成为夏令营从精英向大众蜕变的分水岭。

  21世纪初,虽然国内夏令营已经进入商业化的阶段,但却还局限在北上广等一线城市中,对二三线城市的学生来说,还仅仅是奢望。而对于当时的王勇来说,他却看到了这种需求和供给差距中所营造出的市场价值。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:当时我们也给一些其他地区的中学发了一些邀请函,也会有一些不认识的学校他们接到邀请函也会愿意组织学生来,虽然量不大,但说明这种理念肯定是能够有人回应的。

  2002年暑假,王勇带领着家乡的孩子们走进了清华校园。而此后每年他都会组织学生到北京体验大学生活。截止2005年,王勇的家乡辽宁阜新组织参加夏令营的人数超过千人。而2005年阜新考入清华、北大的17人中,就有好几个参加过王勇组织的夏令营。王勇的这项“副业”让他尝到了造福家乡的喜悦,但当时的他也就仅仅停留于此。而阜新的成功经验却被另外一个人看到了推广的市场价值。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王学辉:在06年的时候就是探讨这个事其实就是觉得这个事完全是当成一个事业来做,以前是当成一个项目来做的。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:也就是说王勇一个人在一两个城市里面可以一年组织几千个学生来参加夏令营,那可不可以找到更多的王勇,清华和北大类似的同学很多;第二中国有那么多的城市那么相比于我的家乡和以前参加过夏令营当时的一个两城市来讲那这个未来空白的区域是广袤无垠的,把一个人给复制,把这样一个地区给复制,//激发了我们当时几个人的雄心壮志,所以按照他的建议我们在06年正式注册了世纪明德。

  王学辉迅速地抓住了市场的空白,而他的大胆尝试也换来了公司的高速成长。2006年公司成立当年接待规模突破万人,第二年迅速增值3万。此后的每年,世纪明德都以两倍的速度高速发展,截止2012年,世纪明德的学生人数已经接近十万,稳居夏令营市场龙头老大。

  如果说发现市场,攻城略地是世纪明德成功的第一步。那么,当市场进入白热化竞争时,他又如何能够守住领土呢?

  绵阳某中学的一百多名学生在家长的同意下,报名了世纪明德的修学夏令营。但为了确保孩子们的安全,也为了让家长放心,李校长亲自带队,与孩子们一起踏上北上的列车。

  安全问题首先我们在学校里面加强教育,世纪明德公司它也进行了教育,之前我们对学生讲解了注意事项,旅途安全,饮食安全各方面做了详细的讲解,在事前、事中,有老师和他们的人员进行监督培训,保证万无一失。

  从拥挤踩踏、到校车事故,再到溺水身亡,一系列悲剧的发生让这个本应高度关注的社会问题再次吸引了所有人的焦点。当“安全”成为基础性决定因素时威廉希尔官方网站,夏令营产业也面临到了前所未有的压力。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王学辉:学校它也不愿意去承担这个安全责任,这就是我们目前遇到的其实最大的难题,那么可能大概80%的校长都会考虑安全的问题,因为安全的问题可能会一票否决,他不愿意去组织,所以我们目前就是我们B2B领域最困难的。

  安全一直是夏令营行业最敏感的话题,“脏乱差”的管理现状让这个话题一度成为夏令营行业发展的拦路虎。而另一方面,减负、禁课使广大学生在暑期有了大量的空余时间,夏令营的旺盛需求又使得这个行业充满了商机。

  小陈是家住北京的一名三年级小学生,今年暑假她原本打算参加夏令营,开阔眼界,但这个想法却遭到了妈妈的反对。

  北京某小学学生 小陈:我想去美国玩,因为我想参加夏令营,因为她参加过夏令营觉得按个很好玩儿,夏令营的老师都是外教。

  学生家长 张女士:我们可能会选择一个礼拜或者是十天左右的时间,带她去一个地方彻底放松。

  因为对夏令营机构的安全还存在质疑,张女士决定自己带着孩子出去旅游。而当孩子需要加强集体生活的素质训练时,张女士这样的家长往往会更加偏向于相信学校集体夏令营活动。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王学辉:B2B在中国来讲是非常适合中国国情,因为什么呢,因为家长信任学校,其他任何机构你要获得家长的信任还是比较难的,那么我们就通过去公关学校,相对于最后实现B2B2C,然后获得家长的任何,那目前在中国是非常好使的。

  B2C这块更是这样的,那么我们没有的中间的环节,直接面向家长,所以家长这时候对我们的产品,对我们的品质,对我们的信任感要更强,所以我想B2C不是一个特别快就能够见到成型的这样一个渠道,应该有一个比较漫长的过程,

  世纪明德每一批营员都配有专门的辅导员、协调员、队医等不同工种的后勤团队,在B2B的集体模式中一批后勤团队可以服务几十甚至上百人。而B2C的个人模式中,服务对象仅为一人。当同行都在推行叫好又叫座的B2B模式时,世纪明德为何推出看似“浪费”的B2C个人模式呢?

  北京世纪明德教育科技有限公司 王学辉:因为我们梦想者有一天,像新东方那样的,像学而思那样的,大家真正是因为认可世纪明德这个品牌,认可世纪明德这个产品,而来我们这边来报名来产品我们的活动,来享受我们的服务,那我们整个办公室我想将来是能跟新东方一样,全部改造成报名大厅,家人都是带着小孩来我们这边络绎不绝的来报名,这是我梦想中的比较理想的状态。

  随着市场上北京青年旅行社、中城国际旅行社、CCTV等同类机构也纷纷将眼光投向修学、励志等世纪明德主打内容,“守江山”阶段的世纪明德更加重视品质的塑造。而这种弃量保质的商业模式所带来的经济损失也让明德人学会了“舍得”精神。

  2009年,甲流疫情蔓延全球,从5月11日中国内地确诊了首例甲型H1N1流感病例开始,旅行社、培训机构、夏令营等众多机构都纷纷“关门”或“歇业”以度过这场危机。而这时的世纪明德,却坚持经营,并白白损失了几百万。但他们,却并不觉得可惜。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:当时已经报名来要参加活动的有3万多个学生,最后因为甲流的影响,//其中有一半的学生被迫来取消计划,但毕竟还有一万多个学生还是要来参加的,我们对他也是要负责任的,我们的做法就是每天要给孩子们喝板蓝根,要服用一些预防的药剂,同时每天早上晚上都要给孩子进行体温测量,,我们进行测量,发现超过37度5,按照国家防控甲流的规定威廉希尔官方网站,就要送到三甲医院去进行筛查,我们主动去送到三甲医院去筛查,如果是疑似就把他隔离,那么这一天的活动取消,我们还是安排食宿,活动费用全退,我们是这样做的。,所以我记得那一年夏天我们一万五千多个学生,大概前后会有一二十个小孩曾经送到医院去超过37度5,被筛查过,但因为及时的送到医院这些疑似甲流最后确诊都不是甲流,所以我们虽然前期付出了很多,担惊受怕,也付出了很多财富的损失,但换取的是一个非常漂亮的结果,

  一两万个学生因为防控甲流不能乘行,但是他们的火车站已经购买了,铁道部的要求是退票要有20%的退票费,那有好几百万的票务损失,那所以我们要来担当,我们当时一商量就是由明德公司来负担这样一个退票损失。

  2009年的甲流,让很多夏令营公司面临到“歇业”,却成为了世纪明德转“危”为“机”的当口。几百万的损失对于当年的世纪明德来说,并不是小数目。而当时的明德人却坚定地承担起了这样的风险。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:就是甲流不会年年有,但夏令营肯定是要长期的做下去,但有一天甲流退出的时候,潮水退出的时候,我们曾经的坚持,曾经的担当就会换来所有人的赞许、认可和支持。这就是我们叫延迟的回报。

  学会“舍得”的不仅仅是世纪明德的领航人王勇。已经保送清华大学研究生的张子龙,牺牲了大学期间几乎所有的寒暑假,成为了上千名的学生口中的“子龙哥哥”。

  北京世纪明德教育科技有限公司 张子龙:经常遇到特别调皮的孩子,我会经常很晚睡觉,就在楼道里看着他们,一定确保每个房间都没有声音了,然后从门缝了看他们的灯都关了,然后我才去睡,白天的时候就是往前带队的时候,有时候走两步一回头,走两步一回头威廉希尔官方网站,就是这种方式当时确实特别累,而且体力上也特别累,然后精神上压力也蛮大的。

  对安全高度重视的负责态度,让压力一直伴随着张子龙的辅导员生涯。然而,这位土生土长的北京男孩,却始终没有放弃,因为他得到了更重要的东西。

  北京世纪明德教育科技有限公司 张子龙:有一个小孩我们两个经常晚上聊到很晚,他就是最开始的想法就是觉得学校的老师管他们管的特别的严,总觉得老师特别特别的凶,特别特别不听老师的话,然后我就跟他一直在聊,用各种各样的正面的去引导说老师其实是这样这样考虑问题,因为确实也是,所有的老师都是为了孩子好,那么经过这几天给他化解了一些两个特种重的心结以后,他确实会觉得老师做事情其实是在为他们着想,然后就会变得比原来听话很多,我觉得这孩子就是我真的改变了他的看法,然后真的让他去越来越听话了。

  我们所做的事情能够给孩子带来一些积极的东西,就是可以为他们至少在段时期内树立一个比较好的目标。

  为孩子的生活做一些积极的改变,有这种想法的不仅仅是张子龙,来自清华、北大、人大、师大的两千多名大学生在进行辅导员上岗培训时,就从一位高个子的清华师兄嘴里,不断听到类似的话语。

  北京世纪明德教育科技有限公司 王勇:我们追求的是当你的综合素养得到提高以后,当你从被动学习变成一种有兴趣的,有责任的去学习之后,你自然会提高,不止是学习成绩,各方面都会提高,每个学生提高一小步就是我们最大的收获,10万人啊,一个人提高一小步,10万人提高一大步。

  我们世纪明德就是想在这样的一个比较压抑的,比较早期的一个小行业中想着眼于中国社会的大未来,大教育的大未来,我们想承担一种社会使命,想做这样的事业。

  截止到节目播出,片子开头提到的清华大学室内体育馆仍然以每天几千人的接待规模迎接着来自全国各地的莘莘学子。回顾世纪明德十年磨一剑的发展历程,如果说善于发现商机是“打江山”的成功因素,而弃质保量的“舍得”精神就是“守江山”的杀手锏了,或许这也能够解释为什么世纪明德能够保持行业领先吧。

  青少年素质教育的提高离不开夏令营产业的发展,而相比较美国、日本等成熟的夏令营市场,目前国内尚处于早期阶段。如何打造更多优秀的夏令营公司,提高行业整体素质,或许不仅仅是从业者思考的问题,也应该成为所有关心青少年成长的社会人应该思考的问题之一,希望世纪明德的成功经验能够提供更多的思考维度。好,感谢您收看本期节目,更多精彩内容请登录我们的官网。我们下期再见!

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